Case · B2C-e-commerce · ERP-integratie
Eden Technology, een reseller uit Barcelona, verkocht via marketplaces bovenop een verouderd e-commercesysteem. Bintime bouwde vanaf nul een nieuwe webshop, koppelde die aan het eigen ERP van Eden en gaf het bedrijf een verkoopkanaal dat het zelf in handen heeft.
Over de klant
Eden Technology verkoopt vanuit Barcelona aan consumenten en bedient meer dan 15.000 klanten. De operatie draait op een ERP-systeem dat het bedrijf zelf heeft gebouwd: een voordeel voor de controle, een beperking voor alles wat ermee moet communiceren.
In 2021 voldeed het bestaande e-commercesysteem niet meer aan moderne standaarden, en kwam een groeiend deel van de orders via marketplaces binnen. De opdracht was geen redesign, maar een nieuwe shop in eigendom van Eden, van begin tot eind geïntegreerd met de systemen die het bedrijf al draaiende hielden.
Zakelijke uitdaging
Elk daarvan is een project op zich. Eden had ze samen opgelost nodig, in een bedrijf dat moest blijven verkopen terwijl het werk gebeurde.
Eden stond voor de complexe taak om een webshop te ontwikkelen die nauw verweven is met het eigen ERP, zodat de operatie soepel blijft en bedrijfsefficiëntie niet wordt ingeruild voor een mooiere frontend.
Het verouderde e-commercesysteem moest naar moderne standaarden — betere functionaliteit en een gebruikerservaring die past bij wat shoppers nu verwachten.
Beginnen met een schone lei vroeg om zorgvuldige planning en technische expertise, zodat de overgang zowel succesvol als naadloos zou verlopen.
Een flink deel van de verkoop moest van marketplaces naar de nieuwe webshop, voor meer spreiding over kanalen en minder afhankelijkheid van externe platforms.
Aanpak
De aanpak kenmerkte zich door een klantgerichte ontwerpfilosofie, waarbij het ontwerpwerk in nauwe samenwerking met de product owner en designer van Eden ontstond in plaats van op afstand.
De ontwikkeling sloot nauwgezet aan op de specificaties en projecteisen van de klant. Securitybewust ontwerpen en ontwikkelen zat door de hele levenscyclus verweven, zodat stevige maatregelen in elke fase werden genomen in plaats van pas aan het eind beoordeeld. Samenwerking met de klant, iteratieve oplevering en die nadruk op security droegen het project door twee jaar continue doorontwikkeling.
TeamsamenstellingBintime: teamlead, 2 PHP-developers, 1 frontenddeveloper, handmatige QA, projectmanager, technisch schrijver (0,25 fte).
Eden: 1 product owner, 1 designer.
Eerst een MVP. Al vroeg een werkende shop in productie, daarna functies per release toegevoegd in plaats van één lange bouw met één lanceerdatum.
Ontwerpen met de klant. De designer en product owner van Eden werkten direct met het team, zodat beslissingen één keer werden genomen en niet in reviews opnieuw ter discussie kwamen.
ERP als bron van waarheid. RabbitMQ-messaging tussen shop en ERP, met Redis-caching en Elastic-zoekfunctie, zodat de storefront snel blijft zonder data te dupliceren.
Security in elke fase. Secure-by-design in specificatie, code review en release, geen pentest die er aan het eind nog even aan wordt vastgeplakt.
Gedocumenteerd tijdens het bouwen. Met een technisch schrijver in het team bleef het platform altijd klaar voor overdracht, in plaats van achteraf gedocumenteerd.
Geleverde waarde
Vier resultaten, die elk handwerk uit iemands werkdag haalden.
Standaard webshopfuncties, goed geïmplementeerd, leveren samen een online winkelervaring op die klanten ook echt kunnen afronden.
Een eigen backoffice stroomlijnt voorraadbeheer, orderverwerking en de dagelijkse winkeladministratie.
Het ERP, geïntegreerd in de backend van de webshop, geeft één centraal platform voor de bedrijfsvoering in plaats van twee die op elkaar moeten worden afgestemd.
Samen optimaliseren de functies de bedrijfsprocessen en maken ze tijd vrij die medewerkers vroeger kwijt waren aan het overzetten van data tussen systemen.
Wat bijdroeg aan het succes
Sectorervaring vertaalde zich in oplossingen op maat die rekening houden met de nuances van retail in plaats van die halverwege het project te ontdekken.
Afgesproken KPI’s waren het referentiepunt voor elke release — zo blijft een traject van twee jaar gericht op bedrijfsresultaten.
Het management van de klant bepaalde de richting; het team sloot aan op de strategische visie van Eden in plaats van een parallelle visie voor te stellen.
Transparante communicatie en proactieve suggesties die verder gingen dan de technische briefing, tot en met hoe het bedrijf zou kunnen werken.
Uitbreiding van de samenwerking
Nu de release achter de rug is, ligt de focus op het klantprofiel: orderhistorie en de andere persoonlijke elementen die het tweede bezoek van een terugkerende shopper makkelijker maken dan het eerste.
Vooral de aankoophistorie moet betrokkenheid en loyaliteit versterken — een persoonlijkere, gebruikersgerichte shop, doorontwikkeld op het platform dat er al staat.
FAQ
Omdat voorraad, prijzen, orders en klanten daar al staan. Het ERP blijft de enige bron van waarheid en de shop leest en schrijft daarin, wat dubbele invoer en handmatig afstemmen overbodig maakt.
2021 tot 2024: ongeveer twee jaar actieve ontwikkeling, beginnend met een MVP, gevolgd door continuous delivery.
Zes mensen van Bintime — teamlead, 2 PHP-developers, 1 frontenddeveloper, handmatige QA, projectmanager, plus een technisch schrijver voor 0,25 fte — met een product owner en designer aan de kant van de klant.
PHP en JavaScript, MongoDB, RabbitMQ voor messaging met het ERP, Redis voor caching en Elastic voor zoeken, met DevOps as a service voor omgevingen en deployment.
Dat was hier een expliciet doel: een flink deel van de verkoop van marketplaces naar Edens eigen shop verplaatsen, voor meer spreiding over kanalen en minder blootstelling aan externe platforms en hun kosten.
Nee. Eerst gaat een MVP live, daarna wordt functionaliteit stapsgewijs toegevoegd, zodat het bedrijf nooit op één overstapdatum hoeft te wachten.
Start een gesprek
Vertel ons hoe je stack er vandaag uitziet. Wij komen terug met een integratieaanpak, een teamopbouw en een eerste release die je aan klanten kunt laten zien.
We nemen binnen 24 uur contact met je op over de volgende stappen.
